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Orianix

Orianix · Solicitud de reseñas

Más reseñas en Google, sin pedirlas una a una

La solicitud de reseñas de Orianix pide por WhatsApp una reseña en Google después de la cita. Si el seguimiento después del servicio está activo, espera a que el cliente diga que todo fue bien; a quien se queja no se la pide, y a nadie más de una vez al año.

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Cómo funciona

  1. Termina el servicio

    Si tienes activo el seguimiento después del servicio, el cliente recibe primero un mensaje para saber cómo está.

  2. Espera la respuesta

    Solo si contesta que está contento le llega la petición de reseña. Si no usas ese seguimiento, la petición sale cuando tú programes: a los 2 días por defecto.

  3. Nunca a quien se queja

    Si un cliente se queja en la conversación, se le retira de la lista de reseñas automáticamente.

  4. Una al año

    A cada cliente se le pide como máximo una reseña al año. Puedes excluir a quien quieras a mano.

Lo que decides tú

Lo que dice la petición y cuándo sale es cosa tuya.

  • El texto del mensaje: viene redactado y puedes cambiarlo.
  • Cuándo se pide si no usas el seguimiento después del servicio: a los 2 días por defecto.
  • A quién no se le pide nunca: puedes excluir clientes a mano.

Recepcionista IA · WhatsApp

  1. Recepcionista IA:

    Hola, Pablo. ¿Qué tal todo después del tratamiento de esta mañana?

    Jue 19:00

  2. Cliente:

    Genial, muy contento, gracias!

    Jue 19:15

  3. Recepcionista IA:

    ¡Qué bien leerlo! Si te apetece contarlo, nos ayudaría mucho una reseña en Google: [enlace]

    Jue 19:15

  4. Cliente:

    Hecho ⭐⭐⭐⭐⭐

    Jue 19:21

Reseña pedida al cliente satisfecho

Una conversación de ejemplo, con datos ficticios.

Solicitud de reseñas

Preguntas frecuentes: solicitud de reseñas

Si tu duda no aparece aquí, escríbenos a hola@orianix.com.

Orianix · Plan Conversión

Solicitud de reseñas, incluida desde el plan Conversión

Conversión hace el seguimiento que suele quedarse pendiente: vuelve a escribir a quien preguntó y no reservó, ofrece los huecos libres a la lista de espera, retoma los presupuestos sin respuesta y reactiva a los clientes que dejaron de venir. Todo lo de Recepción, también.

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¿Necesitas algo a medida? Mira el servicio de Seguimiento y reactivación.

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