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Orianix

Orianix · Lista de espera

Una cancelación deja de ser una hora perdida

La lista de espera de Orianix ofrece cada hueco que se libera a quien estaba esperando uno: por WhatsApp, de uno en uno, por orden de llegada y con 30 minutos para aceptar. Si acepta, la cita queda puesta en tu agenda sin que nadie llame.

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Cómo funciona

  1. Alguien se apunta

    Entra quien no tiene cita y quien ya la tiene pero la quiere antes. Quien no tiene cita va primero.

  2. Se libera un hueco

    Cuando alguien cancela, el hueco se ofrece a la primera persona de la lista a la que le encaja.

  3. Una persona cada vez

    Tiene 30 minutos para aceptar. Si dice que no o no contesta, pasa a la siguiente. El mismo hueco nunca se ofrece a varias a la vez.

  4. La cita se pone sola

    Si acepta, la cita se crea o se adelanta en la agenda, y tu equipo lo ve.

Lo que decides tú

El orden y el plazo los pone el sistema; cómo se avisa, tú.

  • Por dónde sale el aviso: por WhatsApp al cliente, o a tu mostrador para que llame una persona.
  • Cuándo empieza: viene apagado y lo activas tú cuando lo tengas listo.
  • Quién entra en la lista, para qué servicio y hasta cuándo espera.

Recepcionista IA · WhatsApp

  1. Recepcionista IA:

    Hola, Laura. Se ha quedado libre un hueco el jueves a las 12:00, antes de tu cita del día 20. ¿Te lo quedas?

    Mar 09:40

  2. Cliente:

    ¡Sí, perfecto!

    Mar 09:46

  3. Recepcionista IA:

    Hecho: tu cita pasa al jueves a las 12:00. Te enviaré un recordatorio antes.

    Mar 09:46

Hueco ocupado · jueves 12:00

Una conversación de ejemplo, con datos ficticios.

Lista de espera

Preguntas frecuentes: lista de espera

Si tu duda no aparece aquí, escríbenos a hola@orianix.com.

Orianix · Plan Conversión

Lista de espera, incluida desde el plan Conversión

Conversión hace el seguimiento que suele quedarse pendiente: vuelve a escribir a quien preguntó y no reservó, ofrece los huecos libres a la lista de espera, retoma los presupuestos sin respuesta y reactiva a los clientes que dejaron de venir. Todo lo de Recepción, también.

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