¿Puede aceptar reservas de grupo o con peticiones especiales?

Las reservas estándar las confirma solo, según el aforo y los turnos que le indiques. Las de grupo, los eventos o las peticiones especiales, como una alergia grave o un menú cerrado, se las pasa al encargado antes de confirmar.

¿Cómo se reducen las mesas vacías por cancelaciones?

Con un recordatorio antes de cada reserva que pide confirmar o cancelar. Si el cliente cancela con tiempo, el restaurante puede ofrecer la mesa a otra persona en lugar de descubrir el hueco cuando ya no hay remedio.

¿Funciona en un grupo con varios locales?

Sí, cada local con su aforo, sus turnos y su equipo. En grupos lo planteamos en la auditoría, porque el reparto de reservas y de reseñas entre locales cambia el diseño.

¿Las campañas a clientes no molestan?

Se envían con motivo y solo a quien aceptó recibirlas: cuando hay algo que contar, como una carta nueva o un día con mesas libres. Un mensaje sin motivo es el que se bloquea.

Restauración

Automatización con IA para restaurantes

En hostelería el margen se juega en detalles: una mesa que se queda vacía a las 21:30 no se vende dos veces. Estos sistemas protegen el aforo y mantienen la relación con el cliente después de la visita.

Más recomendado

Recordatorio y confirmación de reservas

Reduce las mesas vacías por cancelaciones de última hora. Cada cliente recibe un recordatorio automático y confirma su asistencia, para que puedas reaccionar con tiempo.

−70%

"no-shows"

Sistema inteligente de fidelización de clientes

Convierte los días flojos en más mesas ocupadas. Tu sistema contacta automáticamente a los clientes que más probabilidades tienen de volver con una oferta personalizada.

+15%

ocupación en días de baja demanda

Asistente virtual a medida para tu restaurante

Responde a tus clientes las 24 horas sin quitar tiempo a tu equipo. Atiende dudas, gestiona reservas y ofrece información al instante por WhatsApp o tu web.

+20%

reservas fuera del horario de atención

Sistema que multiplica tus reseñas en Google

Convierte a tus clientes satisfechos en nuevas reservas. Después de cada visita, se envía un mensaje automático para animarles a dejar una reseña en Google.

+40%

reseñas en Google

Cifras orientativas basadas en resultados típicos observados en implementaciones similares; el resultado real depende de cada negocio.

Cada automatización se diseña con cumplimiento RGPD desde el primer momento: los datos de tu negocio y tus clientes se tratan con las garantías que exige la normativa europea.

Las reservas llegan en plena hora de servicio

El teléfono y el WhatsApp de un restaurante suenan más justo cuando nadie puede cogerlos: a la hora de comer y a la hora de cenar. Quien llama y no obtiene respuesta no deja mensaje: reserva en otro sitio.

La mesa reservada que no se presenta es el otro agujero. A las 21:30 una mesa vacía no se vende dos veces, y sin un recordatorio que pida confirmar, el restaurante no se entera de la cancelación hasta que ya es tarde para ofrecer la mesa a nadie.

Estos sistemas atienden las reservas cuando el equipo está en sala, piden confirmación antes de cada reserva y mantienen el contacto con el cliente después de la visita: la reseña cuando ha ido bien, la propuesta para volver en los días flojos.

Las herramientas del restaurante con las que convive

No cambias de programa. Estos son los más habituales en el sector; con cada uno, la forma de conectarlo depende de lo que el propio programa permita.

WhatsApp Business y los mensajes de Instagram
Sistemas de reservas, como CoverManager o TheFork
Google Business Profile, para reservas y reseñas
El TPV, cuando permite exportar los datos de clientes
Hojas de cálculo de reservas, si es lo que usa el equipo

Si el tuyo no aparece aquí, no lo descartamos: lo revisamos en la auditoría y te decimos qué vía de conexión ofrece antes de prometerte nada.

Restauración

Preguntas frecuentes: automatización en restauración

Las dudas que más se repiten en este sector. Si la tuya no aparece, la resolvemos en la auditoría.

Qué servicios montamos en restauración

¿No sabes qué automatizar?

Los planes de Orianix cubren lo habitual. Si tu caso no cabe en uno, lo diseñamos contigo a medida.

En una auditoría gratuita conseguirás:

Detectar los procesos que más tiempo te hacen perder.
Descubrir qué automatizaciones tendrían mayor impacto.
Llevarte una hoja de ruta personalizada, aunque decidas no trabajar con nosotros.

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