Ajut del CCAM per digitalitzar el teu negoci a Catalunya

El Consorci de Comerç, Artesania i Moda de Catalunya (CCAM) convoca cada any unes subvencions per a comerços i negocis de serveis. Una d'elles, el Programa 5, paga fins a la meitat d'un projecte de digitalització, amb un màxim de 5.000 € per negoci. I entre el que cobreix hi ha, amb nom propi, el CRM, els xatbots, l'automatització i la intel·ligència artificial.

Estat de la convocatòria

La convocatòria de 2026 ja està tancada.Les sol·licituds es van presentar del 15 de juliol al 12 d'agost de 2026. La següent està prevista per a l'estiu de 2027.

Hi ha un detall que fa que convingui pensar-hi amb temps: l'ajut cobreix el que es fa durant l'any de la convocatòria (el 2026, de l'1 de gener al 31 de desembre), encara que la sol·licitud es presenti a l'estiu. Un projecte que comença el gener de 2027 pot entrar a la convocatòria d'aquell mateix estiu.

Quant paga

• Fins al 50 % de les despeses subvencionables.
• Màxim de 5.000 € per beneficiari.
• Inversió mínima de 1.000 €(sense IVA: l'IVA no és subvencionable).

És una subvenció a fons perdut, però no es cobra per avançat: es paga quan el projecte està fet i justificat amb factures i comprovants de pagament. A la convocatòria de 2026, el termini de justificació acaba el 31 de març de 2027.

Qui la pot demanar

Professionals autònoms i empreses de comerç i de serveis, i parades de mercats municipals. Amb una condició que en deixa fora molts sense que se n'adonin:

• Tenir almenys un establiment a peu de carrer a Catalunya. Un local en un entresòl o en un pis no compleix. Amb la sol·licitud s'aporten fotos de la façana i de l'interior.
• El certificat de situació censal de l'Agència Tributària.
• Estar al corrent amb Hisenda i la Seguretat Social, com en qualsevol subvenció.

És un ajut de minimis(Reglament UE 2023/2831): suma amb la resta d'ajuts d'aquest tipus que hagi rebut el teu negoci en els darrers tres anys.

Quines despeses cobreix

Les bases enumeren les despeses subvencionables una per una. Aquestes són les que tenen a veure amb automatitzar l'atenció i les vendes:

• Projectes de CRM i fidelització.
• Incorporació d'assistents de veu o tecnologia xatbot.
• Integració d'intel·ligència artificialen l'automatització de processos, per millorar la gestió i la venda.
• Projectes omnicanal amb visió completa: implantació d'ERP i CRM, ús d'IA per analitzar i anticipar dades i eines d'automatització per a la gestió diària.
• Email màrqueting, reputació en línia i màrqueting de continguts.
• Consultoria digital per definir el pla de transformació digital del negoci (amb condicions: l'empresa consultora necessita tres anys d'experiència en digital i el projecte no pot durar menys de tres mesos).

També cobreix webs, botigues en línia, campanyes de publicitat digital i digitalització del punt de venda.

Què no cobreix

• Ordinadors, tauletes, impressores, datàfons (TPV), càmeres, sistemes operatius ni paquets d'ofimàtica.
• La implantació ni l'adaptació a Veri*Factu, ni les seves llicències o actualitzacions.
• L'IVA i qualsevol altre impost.
• Estudis per fer una web o per a xarxes socials.

Requisits del projecte

• L'ha de dur a terme una empresa especialitzada que pugui acreditar la seva experiència.
• Ha d'estar funcionant abans del 31 de desembre de l'any de la convocatòria.
• Les solucions tecnològiques han d'estar disponibles en català. És obligatori.

Com es decideix qui el rep

No és per ordre d'arribada. És concurrència competitiva: cada sol·licitud es puntua sobre 100 i per sota de 60 punts es denega. Els criteris són:

La meitat de la nota depèn d'explicar bé què canvia en el negoci. Una memòria que diu "posarem un xatbot" puntua poc; una que explica quin procés s'automatitza, quant temps s'hi dedica avui i què es farà amb aquest temps puntua molt més.

Com hi encaixen els plans d'Orianix

La recepcionista IA per WhatsApp, el seguiment automàtic, l'agenda i el CRM amb IAd'Orianixentren en tres de les partides de dalt: xatbot, CRM i integració d'IA en l'automatització de processos. Alguns comptes ràpids amb els preus sense IVA:

• El pla Conversión en pagament anual són 1.026 €: supera la inversió mínima de 1.000 €.
• El pla Crecimiento en pagament anual són 1.566 €.
• Si s'hi suma una posada en marxa a mida o una migració de dades, també forma part del projecte.

Si la sol·licitud s'aprova, la subvenció retorna fins a la meitat del que s'ha invertit durant l'any. Ningú no pot garantir que es concedeixi: depèn de la puntuació i del pressupost de la convocatòria.

Els dos requisits que tomben més sol·licituds ja estan coberts: Orianix està disponible en català, i preparem amb tu el projecte d'implantació que acompanya la sol·licitud.

Què cal fer ara per arribar a temps el 2027

1. Comprova el requisit del local. Si no tens un establiment a peu de carrer a Catalunya, aquest ajut no és per a tu.
2. Tria el procés que vols automatitzar i apunta com es fa avui: quants missatges, quantes cites perdudes, quant de temps. És el que dona la meitat dels punts.
3. Guarda totes les factures i justificants de pagament del projecte des de l'1 de gener. Sense ells no es cobra.
4. Estigues atent a la convocatòria a l'estiu.El 2026 el termini va ser de menys d'un mes.

Nosaltres t'ajudem a fer el projecte d'implantació: què s'automatitza, com explicar-ho a la memòria per puntuar i quina documentació cal preparar.

Fonts

• Resolució de 22 de juny de 2026 per la qual es publiquen les bases reguladores de les subvencions del CCAM, annex 6 (Programa 5). DOGC núm. 9694, 26.6.2026.
• Convocatòria 2026 de subvencions en l'àmbit del comerç i els serveis (BDNS 918152). DOGC.
• Pàgina de subvencions 2026 del CCAM.

Aquest article resumeix les bases per orientar-te; no substitueix la convocatòria oficial, que és la que mana.